В Яндекс.Маркете появились чаты

С их помощью интернет-магазины смогут консультировать покупателей – отвечать на вопросы о товарах, условиях покупки.

На Маркете будут отображаться чаты, созданные интернет-магазинами при помощи платформы Яндекс.Диалоги. Если у магазина есть чат – он появится на Маркете автоматически.

В мобильной версии кнопка вызова чата находится на карточках товаров и на странице предложений магазинов, а в десктопной версии – также в результатах поиска по сервису.

При настройке чата необходимо обязательно указать, что он должен отображаться на Маркете. Также нужно указать время работы операторов. Если консультации не будут производиться 24 часа в сутки, в нерабочее время чат будет скрыт.

О том, как создать чат, можно почитать здесь: https://dialogs.yandex.ru/chat#faq/.