Analytics-2013: понять поведение пользователей

Официальный блог Google Analytics опубликовал несколько советов, которые могут пригодиться владельцам сайтов в наступившем году.

Пол Мюрет, директор по разработкам Analytics, отмечает: необходимо измерять аудиторию, при этом не забывая о трех аспектах – целостности, активности и скепсисе. Иными словами:

1. Измерять необходимо целостно. Нужно стараться охватывать все действия пользователей. Более того: все действия и каналы должны отслеживаться не по отдельности, а целостно.

2. Измерять необходимо активно. Правильный результат обусловлен умелым планированием и быстрой реакцией на полученные данные. Активное измерение подразумевает исследование пользователей на данный момент, а не изучение устаревших отчетов.

3. Измерять необходимо со скепсисом. И не следует зацикливаться: поиск и взаимодействие пользователей становятся все более разнообразными. Все стратегии нужно постоянно оптимизировать и проводить тестирования, чтобы понять, что можно улучшить.