Кто такие целевые посетители?

Целевые посетители важны, в первую очередь, для эффективной раскрутки сайта. Но не все владельцы и создатели сайтов отдают себе отчет в том, что они вкладывают в это понятие, поэтому особое значение имеет выявление именно этой категории. Что представляет собой целевая группа для той или иной компании? Как правильно вычислить своих целевых посетителей? Давайте попробуем найти правильные подходы к решению этих вопросов.

Возьмем, к примеру, сайт фирмы, занимающейся продажей инструментов. Первая ошибка, которую чаще всего допускает руководство фирмы, приступая к раскрутке, - это привлечение посетителей на сайт из всех доступных источников. Но насколько оправдан такой шаг? Насколько эффективно он будет способствовать достижению целей руководства компании?

Каков процент посетителей, привлеченных наобум, по принципу "чем больше, тем лучше", станет реально покупателем в данной конкретной фирме? Опыт показывает, этот процент весьма мал. Посетитель, не заинтересованный в продукции фирмы, попадая на ненужный ему сайт инструментов, тут же его и покидает.

Но поскольку визит был зафиксирован счетчиком, у руководства создается впечатление, что все идет по плану. И только спустя какое-то время возникает вопрос: а почему эти посетители не превращаются в клиентов?

Ответ прост: потому что они не являются целевыми для данного сайта. Отсюда вывод: в первую очередь нужно привлекать внимание тех людей, которые реально могут стать потенциальными покупателями продукции, представленной на сайте. А случайные гости не только портят статистику посещений, но и - такое тоже случается - могут и навредить сайту.

Так как же правильно определить своих целевых посетителей? Чем отличается поведение целевого посетителя от случайного гостя? Прежде всего, представитель целевой группы в нашем случае (для фирмы, торгующей инструментами), не уйдет с сайта, едва взглянув на первую страницу. Конечно, обычный посетитель тоже может ради инструмента глянуть еще пару страниц, но этим он и ограничится.

Целевой же посетитель тщательно изучит представленную на сайте информацию, ознакомится с каталогом, скачает себе прайс-лист, задаст интересующие его вопросы на форуме, и, возможно, даже оставит комментарии к выбранным статьям. Иначе говоря, этот сайт не станет для него "случайным", а скорее всего, завоют себе место в разделе "Избранное".

В этом и заключается главное отличие целевого посетителя от нецелевого. Случайный гость не заинтересован в информации, которую предлагает сайт, а целевой - наоборот, тщательно ознакомится с этой информацией, потратит время на изучение деталей, и скорее всего, решится на покупку. Поэтому очень важно при составлении плана раскрутки сайта уделить особое внимание привлечению целевых посетителей. О том, как лучше это сделать, мы подробнее расскажем в других статьях.