Слово - не воробей, или Корпоративные Twitter-катастрофы

С тех пор как компании стали осваивать социальные сети, то и дело в сводках новостей появляются сообщения о том, как та или иная компания загубила репутацию из-за неудачного твита сотрудника…

Глава Twitter Райан Холмс решил припомнить самые провальные по его мнению твиты, повлекшие катастрофические последствия в отношении их авторов.

1. «Бабуля Обамы знала, что ничего хорошего из его президентства не получится».



3 октября в ходе дебатов кандидатов в президенты США Барак Обама упомянул о своей бабушке, которая умерла за несколько дней до того, как он стал президентом. Уже через несколько секунд в аккаунте Kitchen Aid, на который были подписаны более 24 тысяч твиттерян, появился этот твит.

Последствия: твит вызвал волну негодования, компании пришлось принести публичные извинения, а сотрудник, который «по ошибке» отправил твит оскорбительного содержания, был незамедлительно уволен.

2. «Что страшнее? Ураган Сэнди или напиток с глазами из зефирок?»



Все мы помним, как еще недавно в США бушевал разрушительный смерч, принесший Штатам огромные потери, в том числе и людские. В это время многие компании публиковали твиты, которые едва ли можно назвать позволительными. И самый громкий скандал разгорелся вокруг твита сети супермаркетов President’s Choice, которые сравнили смертоносный ураган с напитком для вечеринок, посвященных Хэллоуину.

3. «#Aurora вышел в тренды Twitter, очевидно, благодаря платью Ким Кардашьян #Aurora, которое можно купить у нас».



Хештег «#Aurora появился в Твиттере (и вышел в тренды) после ужасного случая в июле этого года, когда неизвестный мужчина расстрелял на премьере заключительной части трилогии Кристофера Нолана «Тёмный рыцарь: Возрождение легенды» пришедших в кинотеатр зрителей.

В свете этих событий в аккаунте интернет-магазина Celeb Boutique появился такой замечательный, наивный твит.

Уже через час под напором разъяренных твиттерян твит был удален. Позже компания заявила, что PR-отдел находится не в США, и его сотрудники попросту не знали о стрельбе в кинотеатре. Но среди твиттерян понимания никто не проявил.

4. На открытии своего магазина в Корее лейбл одежды Hollister в своем аккаунте опубликовал фотографию одного из мужчин-моделей. Прищур глаз которого явно намекает на «азиатский» разрез глаз.



Азиатские пользователи, почуяв неладное, стали с недовольством комментировать фотографию. Один из коллег модели иронично написал: «Многим азиатам понравилась эта картинка». На что виновник инцидента ответил: «Hahahaha they ruhhvvvv ittt!» (пародия на неправильное азиатское произношение английских слов).

После этого твита общественность откровенно возмутилась, магазину Hollister пытались объявить бойкот, в результате «шутник» был уволен.



По материалам http://www.sarafannoeradio.org.